消費生活相談

更新日：2023年04月04日

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消費生活センターでは、消費生活相談員が市民の皆さまの
契約や解約のトラブルをはじめ商品やサービスなど消費生活全般に関する
苦情や問合せなどをお聞きし、問題解決のためのお手伝い（助言やあっせん※）をします。
相談は無料ですが、通話料はご負担ください。
継続相談となった場合は、最初にお聞きした相談員が最後まで担当します。
また、事業者からの相談、個人間のトラブルについては受付できません。
その他、茨木市消費生活センター相談処理等事務処理要領に基づき対応いたします。
 
※あっせん 
  相談者と事業者との間に立ち、事業者との話し合いの調整をはじめ、
  トラブル解決の支援を行うこと

茨木市消費生活センター 相談受付時間等

 

  • 月曜日～金曜日 9時～16時30分
  • 第2、4土曜日 9時～12時 （日曜日・国民の祝休日を除く）
  • 相談専用電話 072-624-1999

 

外部団体 週末電話相談（年末年始を除く）

国民生活センター 消費者ホットライン

  • 局番なしの 「188 （いやや）」 （ナビダイヤル：通話料がかかります）
     

公益社団法人 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会 西日本支部

NACSウイークエンドテレホン
  • 土曜日 （第2、4 午前を除く）
  • 10時～12時、13時～16時
  • 電話 06-4790-8110

公益社団法人 全国消費生活相談員協会 関西支部

週末電話相談
  • 日曜日
  • 10時～12時、13時～16時
  • 電話 06-6203-7650

 

外部団体 電話相談

公益財団法人 日本クレジットカウンセリング協会 大阪カウンセリングセンター

多重債務ほっとライン
  • 月曜日～金曜日 （年末年始、祝日を除く）
  • 10時～12時40分、14時～16時40分
  • 電話 0570-031-640 （ナビダイヤル）

公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター

住まいるダイヤル
  • 月曜日～金曜日 （土曜日、日曜日、祝休日、年末年始を除く）
  • 13時～16時
  • 電話 0570-016-100 （ナビダイヤル）
    一部のIP電話からは03-3556-5147

独立行政法人 情報処理推進機構 IPA

IPA情報セキュリティ安心相談窓口
  • 月曜日～金曜日 （土曜日、日曜日、祝休日、年末年始を除く）
  • 10時～12時、13時30分～17時

【電話・メールでの相談】 https://www.ipa.go.jp/security/anshin/#4-1

  • 電話 03-5978-7509
  • メールアドレス anshin★ipa.go.jp（★を半角@に変えて入力してください）

【郵送・ファックスでの相談】 https://www.ipa.go.jp/security/anshin/#4-2

  • ファックス番号 03-5978-7518

茨木市水道工事業協同組合

  • 月曜日～金曜日 8時45分～17時15分
    072-622-6423
  • 平日夜間、土曜日、日曜日、祝休日、年末年始
    072-626-2300

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この記事に関するお問い合わせ先

茨木市消費生活センター
〒567-8505
大阪府茨木市駅前三丁目8番13号　茨木市役所南館1階
電話：072-624-0799
ファックス：072-622-1878
消費生活相談　電話：072-624-1999
E-mail syohiseikatsu@city.ibaraki.lg.jp
消費生活センターのメールフォームはこちらから
（消費生活相談は詳しい状況をお聞かせいただく必要があり、メールでの相談は受付しておりませんが、聴覚に障害があるなど特別な事情がある方は、メール等による相談が可能です。）