問い合わせ対応チャットボットのご利用を(12/7追記:現在確認している不具合について）

現在確認している不具合について（12月7日更新）

現在、一部の環境においてチャットボットのリンク画像が大きく表示されてしまう、×印を押しても画像が消えない現象を確認しております。
ご利用のブラウザからキャッシュを削除する等していただくことで解消いたしますので、ご確認ください。

スマートフォンの場合

※お使いの端末やブラウザによっては操作が異なる場合がございます。
・Android (Chromeアプリ）

アプリの一覧から「設定」をタップ
「アプリと通知」をタップ
「○○個のアプリをすべて表示」をタップ
一覧から「Chrome」をタップ
「ストレージとキャッシュ」をタップ
「キャッシュを削除」をタップして終了

・iPhone Safariの場合

ホーム画面から「設定」ー「Safari」
「詳細」ー「Webサイトデータ」をタップ
「全Webサイトデータを削除」または「編集」ボタンより
ホームページのURLを選択し「削除」をタップ

パソコンの場合
※パソコンをご利用の場合はスーパーリロードをお試しください。
・Microsoft Edge
Ctrlキー＋ F5キー
・Google Chrome
Ctrlキー＋ F5キー

茨木市では、令和4年12月5日から、市民の皆さまからのお問い合わせにAI（人工知能）がチャット（対話形式）で自動的に応答するチャットボットの運用を開始しました。市ホームページ及び市公式総合アプリ「いばライフ」から24時間365日いつでも利用可能（システムメンテナンス時を除く。）ですので、お気軽にご利用ください。

利用上の注意事項

・本サービスは、応答回数が増ることで質問などを学習し、回答精度が向上します。いただいた質問に対して適切な回答ができない場合もありますが、そのような情報を基に、回答の見直しやAIの追加学習を行うことで、定期的にシステムの改善を図ります。

・質問などの内容が茨木市及びチャットボットサービス提供業者以外の第三者に公表されることはありませんが、名前や住所、電話番号など個人情報に関する内容を入力しないようご注意ください。

利用方法

市ホームページ

市公式総合アプリ「いばライフ」

チャットボット利用画面

この記事に関するお問い合わせ先: 茨木市企画財政部　DX推進チーム
〒567-8505
大阪府茨木市駅前三丁目8番13号茨木市役所南館7階
電話：072-647-2915　
ファックス：072-631-1652
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