問い合わせ対応チャットボットの運用終了について

皆さまからの問い合わせに対話形式でお答えするチャットボットについて、令和8年3月末日をもって運用を終了いたしました。これまでご利用いただきました皆さまに感謝申しあげます。

このサービスは、市によくいただく問い合わせにお答えするツールとして、令和4年12月に導入し、これまで定期的に回答内容の追加や回答精度の向上に努めてまいりましたが、運用面での課題等を踏まえ、このほど契約満了に伴いサービスを終了いたしました。

今後、この分野における新たなサービスの開発動向等を注視し、新たなサービスの展開に向けて研究・検討してまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

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