消費生活だより
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問合先、消費生活センター 電話624-1999
初回格安な定期購入の通販にご注意
【事例】
SNS上にダイエットサプリメントが初回500円で、さらにアンケートに答えると198円で購入できると広告があり申し込んだ。2回目が届き驚いてもう一度広告を確認すると、小さな文字で「4回継続購入」と書かれていた。業者に解約を伝えたが、「継続購入の条件は表示している」と断られた。どうすれば良いか。
【回答】
ネット通販の広告は、お得感を強調した表示に比べ、購入条件の文字が小さくわかりづらい表示が多く、しっかり確認する必要があります。特定商取引法により事業者は注文内容を明示する義務があり、消費者が誤認する表示であれば契約を取り消せる場合があります。