広報いばらき

消費生活だより

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電気の契約切り替えトラブル

【事例】

契約中の大手電力会社の代理店を名乗る人が突然家に来て「電気代が安くなるので、検針票を見せてほしい」と言われて見せた。後日、知らない会社から契約書が届き、勝手に契約されていたことを知った。

【回答】

大手電力会社等を名乗るケースがみられますが、実際の契約先はどこかを必ず確認してください。また、検針票に記載されている顧客番号等の情報を元に勝手に契約されないよう、検針票を安易に見せないようにしましょう。なお、契約を切り替えると安くなると勧誘されても、料金プランや算定方法等をしっかり説明してもらい、自分に合っているかよく検討しましょう。