消費生活だより
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整骨院の体験コースでのトラブル
【事例】
慢性腰痛で悩んでいたので、ネットで整骨院の体験コースを予約した。施術後「3か月は通った方がいい」「回数券を買った方が得」と勧誘され、半年間有効の回数券を購入した。数回通っても効果が感じられず、やめたいと言ったが、未使用分の返金は断られた。納得できない。
【回答】
自ら店舗に出向いて契約した整骨院での施術は、クーリング・オフの適用はありません。途中解約の場合の取り扱いは、原則、事業者の定めた規約に従うことになり、未使用分が返金されないこともあります。回数券は得だと勧められても、期限内に通えるかどうかや、施術内容、解約の条件をよく確認してから契約しましょう。