消費生活だより
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問合先、消費生活センター 電話624-1999
レスキューサービスでのトラブル
【事例】
トイレが詰まったので、業者をネットで検索したところ、「480円から」と書かれているサイトを見つけた。電話して価格を聞くと「5千円くらい」と言われたので来てもらった。標準の作業では詰まりは解消せず、便器脱着や高圧洗浄等を追加され、20万円を請求された。
【回答】
水回りの詰まり、水漏れ、解錠等、日常生活のトラブルに対処するレスキューサービスは、緊急時には助かりますが、作業後に高額な料金を請求されたという相談が多く寄せられています。広告の表示や電話で説明された表示をうのみにせず、複数の見積もりを取るなど、万一に備えて修理業者の情報を集めておきましょう。