消費生活だより
ネットトラブル最前線（1） 偽セキュリティ対策ソフトに注意！
【事例】
パソコン画面に「ウイルスに感染しているので、すぐに処置して下さい」と警告表示が出た。慌てて画面の指示通りにウイルス除去ソフトをダウンロードし、クレジットカードで支払ったが、同じ表示が出続けるので調べると偽ソフトらしい。キャンセルの方法が分からないし、カードで購入したこともあり心配だ。
【回答】
信頼できる表示以外はクリックしてはいけません。まずは警告表示が自分の使っているウイルス対策ソフトのものかどうかを確認して下さい。また、ソフトの購入はパソコンショップなどの店舗で相談してからの方が安心です。カード決済した時はカード会社に早急に申し出ましょう。詳しくは消費生活センターにお問い合わせください。
問合先、消費生活センター 電話624-1999