令和5年度指定管理者制度導入施設 管理運営についての評価

更新日:2024年09月01日

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令和5年度は、市の公の施設のうち70施設において、指定管理者による管理運営が行われました。市では、指定管理者制度の活用によって、市民サービスの向上や経費の縮減、地域振興を図るとともに、指定管理者に対する管理監督に努めています。この⼀環として、指定管理者制度を活用している施設を対象に、令和5年度の指定管理者による施設管理運営について、サービスの水準を測定・評価し、結果をまとめました。

評価結果の概要

評価対象

令和5年度に指定管理者が管理した全ての公の施設(70施設)

市による総合評価

指定管理者の施設管理運営に対し、市が4段階(S,A,B,C)で総合評価を行いました。
(駐車場は全施設をまとめた総合的な評価を実施)

評価 評価基準 施設数 
S 他の模範となる、特に優秀な施設管理運営が行われている 1
A 良好な施設管理運営が行われている(標準) 41
B 施設の管理運営上、解決すべき軽微な課題がある 0
C 施設の管理運営上、早急に解決すべき重大な問題がある 1

運営改善

利用者満足度の向上やより良い施設の管理運営の実現のために、令和5年度中に指定管理者が行った改善について確認しました。

分類 【改善内容】実施施設

広報活動の

充実

 

【ホームページのリニューアル】子育てすこやかセンター
【コミセンだよりの発行】葦原、中津などのコミセン
【近隣小学校への周知】西河原多世代交流センター

 

実施事業の

拡大

 

【ワークショップの開催】シニアプラザいばらき
【障害者雇用や企業支援などのセミナーの実施】かしの木園
【音楽フェス・昆虫観察などのイベントの実施】忍頂寺スポーツ公園
【記念イベントの実施】東・大池コミセン
【健康フェスタの実施】山手台コミセン
【マジックショーの開催】豊川コミセン
【からだリフレッシュ体操のイベント教室の実施】西河原市民プール
【家庭訪問による医療的ケア等のサービスの提供】保健医療センター

 

利用者の

利便性の

向上

 

【利用者の要望をもとに、飲食可能エリアの拡大】おにクル

【デジタルデバイスを活用した予約・決済手続の実施】屋内こども広場

【夜カフェなど市民活動活性化に資する取組の実施】市民活動センター
【利用予約・アンケートのオンライン化】里山センター
【事業ごとに茶話会の実施・要望等を運営に反映】ハートフル
【障害者水泳教室の空き枠の拡充】西河原市民プール

 

機器・設備の

充実・補修

 

【全ベッドのマットレスの新調】忍頂寺スポーツ公園
【二重窓化と防音カーテンの設置による防音対策の実施】三島コミセン
【更衣室にヒーターの設置】五十鈴市民プール

 

安全対策の

強化

 

【テラスに落下防止柵の設置】おにクル
【施設内及び門外にカーブミラーの設置】忍頂寺スポーツ公園
【防犯カメラの増設】中津コミセン
【防災への関心の向上を目的とした防災器具等の展示】大池コミセン

 

評価結果

各施設の評価シートは、以下のとおりです。

目次

市民活動

<各コミュニティセンター><市民活動センター>

文化・教養

<文化・子育て複合施設 おにクル><福祉文化会館><市民総合センター>

スポーツ

<各体育館><各プール><忍頂寺スポーツ公園>

福祉

<障害福祉センター ハートフル><障害者就労支援センター かしの木園>

<障害者生活センター ともしび園><高齢者活動センター シニアプラザいばらき>

<各多世代交流センター><子育てすこやかセンター><屋内こども広場>

保健

<保健医療センター><こども健康センター>

産業振興

<里山センター>

駐車場

<各駐車場>

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