クーリング・オフ（無条件解約）制度と消費者契約法（取り消し・無効）

不意な訪問販売や電話勧誘販売などで契約した場合、よく考えて必要ないと思ったときに、一定の条件のもとで特定商取引法で指定された商品、権利・サービスについては、契約書を受け取った日から一定の期間内であれば、一方的に無条件で契約解除できる制度です。

「エステティックサロン・学習塾・外国語会話教室・ 家庭教師派遣・パソコン教室・結婚情報紹介サービス」の6つの特定継続的役務については自分から店舗に出向いて契約 してもクーリング・オフができるようになりました。

訪問販売、電話勧誘販売
　　　　法定の契約書面が交付された日から8日間

マルチ商法
　　　　法定の契約書面が交付された日から20日間

海外商品先物取引
　　　　海外先物契約（基本契約）締結日の翌日から14日間

業務提供誘引販売取引
　　　　法定の契約書面が交付された日から20日間

特定継続的役務取引
　　　　法定の契約書面が交付された日から8日間 

契約は最初から無かったことになります。
支払ったお金は全て返してもらえ、違約金なども取られません。
商品を受け取っている時は、引き取り費用も業者の負担で引き取ってもらえます。

ただし、次の場合は、クーリング・オフできません
金額が3,000円未満で現金一括払いの契約 

控えとして両面のコピーを取っておいて、配達記録郵便で出しましょう

• 契約の取消や無効の通知は内容証明郵便が確実です