消費生活だより
費用の記載がない場合は参加無料。定員・申込などの記載がない場合は事前申込不要または当日直接会場へ。
困り事は、気軽にご相談ください。
問合先、消費生活センター 電話624-1999
鍵交換のトラブル
【事例】
玄関の鍵が開かなくなり、インターネットで探した業者に電話をかけた。料金を確認すると「錠前交換は1万5千円ほど」と言われたので依頼した。作業後「料金は4万5千円」と言われ抗議すると、「3万円程度の錠前を取り付けた。工賃と合わせてこのくらいになる」と言われた。
【回答】
インターネットや電話帳等の広告を見て依頼した鍵や電気等の修理や交換の出張サービスで、事前に説明された金額よりも高額な請求を受けたという相談が寄せられています。緊急時でも慌てずに、事前に作業内容と料金を複数の業者に確認して作業前にも再度確認しましょう。また、不安な場合は家族等に立ち会ってもらいましょう。